Reklamacija i povrati!

Ukoliko klijent ima neku primjedbu na isporučenu robu, reklamaciju može izvršiti na licu mjesta. Potrebno je da odmah pregleda robu i vrati sporni artikal dobavljaču. Šarena Čarapica se obavezuje da će u roku od 48 sati isporučizi isti ili drugi proizvod.

U slučaju da klijent nije u mogućnosti odmah pregledati isporučenu robu nego tek nakon nekoliko sati, a najviše 24, potrebno je da klijent dostavi sporni artikal u TR Šarena Čarapica te će artikal biti zamijenjen.

Reklamacija i povrat robe su mogući ako:

• Prilikom prijema pošiljke – ukoliko je pošiljka iz nekog razloga otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke.
• Ako proizvod ne odgovara karakteristikama, količini onoga što ste naručili – obavijestiti prodavca
• Ukoliko proizvod ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo tokom transporta – obavijestiti prodavca.

Za svaki kupljeni proizvod moguće je izvršiti povrat ukoliko proizvod nije korišten.

Za povrat proizvoda kao i sva dodatna pitanja možete kontaktirati na broj: 061361866

Napomena:

U slučaju povrata robe kupac snosi troškove transporta.